Das Projekt auf einen Blick
Kunde: ZKW Group
Ziel: Konsolidierung der globalen Mobilfunkverträge zur massiven Reduktion von Roamingkosten und administrativem Aufwand.
koppcon-Rolle: Strategische Beratung, Analyse der globalen Anforderungen, Leitung des Auswahlprozesses und Verhandlung einer zukunftssicheren Tarifstruktur, Steuerung des nahtlosen Anbieterwechsels.
Die Ausgangssituation: Ein globales Netz mit wachsenden Hürden
Die ZKW Group, ein weltweit führender Spezialist für innovative Premium-Lichtsysteme in der Automobilindustrie, operiert an zahlreichen Standorten auf mehreren Kontinenten. Die bisherige Mobilfunklandschaft war historisch gewachsen und stand vor drei zentralen Herausforderungen:
Hohe Komplexität: Mehr als 1.500 aktive SIM-Karten waren über diverse Länder und Anbieter verteilt, was zu einem unübersichtlichen Vertragsdschungel führte.
Steigender Datenverbrauch: Moderne Anwendungen, mobiles Arbeiten und die zunehmende Vernetzung (IoT) trieben den Datenhunger in die Höhe.
Explodierende Kosten: Der hohe Datenverbrauch führte, insbesondere im internationalen Einsatz, zu unkontrollierbaren und budgetbelastenden Roamingkosten.
Die Herausforderung: Qualität, Kosten und Administration in Einklang bringen
Das Ziel war klar: Eine zukunftssichere, zentrale und kosteneffiziente Mobilfunklösung zu schaffen. Die größten Hürden auf dem Weg dorthin waren:
Globale Abdeckung: Einen Mobilfunkanbieter oder ein Partnernetzwerk zu finden, das an allen strategisch wichtigen ZKW-Standorten weltweit eine zuverlässige und performante Netzabdeckung gewährleistet.
Servicequalität am Standort: Sicherzustellen, dass die Netzqualität nicht nur auf dem Papier existiert, sondern auch praktisch den hohen Anforderungen der Mitarbeiter und Prozesse vor Ort entspricht.
Vereinfachung der Verwaltung: Den massiven administrativen Aufwand für die Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und SIM-Karten über Dutzende Anbieter hinweg drastisch zu reduzieren.
Nahtlose Migration und Mitarbeiterakzeptanz: Den Wechsel für über 1.500 Nutzer weltweit so zu planen und zu steuern, dass er reibungslos verläuft. Dies erforderte eine proaktive firmeninterne Kommunikation und einen organisierten Vor-Ort-Support, um eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu sichern.
Das Ergebnis: Effizienz auf allen Ebenen
Durch eine detaillierte Analyse, strategische Verhandlungen und die Implementierung einer maßgeschneiderten Lösung konnten wir alle Projektziele übertreffen. Die ZKW Group profitiert heute von einem Mobilfunk-Setup, das perfekt auf die globalen Anforderungen zugeschnitten ist.
Signifikante Reduktion der Roamingkosten: Durch intelligente, global gültige Datenpools und die Auswahl der richtigen Roamingpartner konnten die monatlichen Kosten drastisch gesenkt und die Budgetplanungssicherheit erhöht werden.
Nachhaltige Verbesserung der Standortversorgung: Mitarbeiter an allen Standorten – von Mexiko über die Slowakei bis nach China – profitieren nun von einer stabilen und schnellen Verbindung, die ihre Produktivität und Zufriedenheit steigert.
Radikale Vereinfachung der Tarifstruktur und Administration: Eine konsolidierte Tarifstruktur, ein zentraler Ansprechpartner und eine einheitliche Management-Plattform haben den administrativen Aufwand auf ein Minimum reduziert.
Hohe Mitarbeiterakzeptanz durch perfekten Service: Durch eine gezielte Kommunikationskampagne (Intranet, E-Mail, Push-Nachrichten) und professionellen Vor-Ort-Support mit Promotionständen für den reibungslosen Hardware-Support (SIM-Wechsel) wurde der Anbieterwechsel von den Mitarbeitern als echter Service-Gewinn wahrgenommen.
Das sagt der Kunde
Fazit: Ein zukunftssicheres Fundament für globale Kommunikation
Das Projekt bei der ZKW Group ist ein Paradebeispiel dafür, wie strategisches IT-Consulting einen direkten Mehrwert für ein global agierendes Unternehmen schaffen kann. Statt eines kostspieligen und komplexen Flickenteppichs verfügt die ZKW Group nun über eine transparente, leistungsstarke und skalierbare Mobilfunklösung, die für zukünftige Anforderungen wie 5G und das massive Wachstum im IoT-Bereich bestens gerüstet ist.
Stehen auch Sie vor ähnlichen Herausforderungen mit Ihrer internationalen Mobilfunkstrategie? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Analyse und erfahren Sie, wie wir auch Ihr Unternehmen effizienter vernetzen können.
