„Telefonische Erreichbarkeit und Ausfallsicherheit unserer Telefonanlage ist für uns absolut systemrelevant. Dank der kompetenten Unterstützung durch das Team von koppcon konnten wir unser System dahingehend durchleuchten, Schwachstellen aufzeigen und in Abstimmung mit unseren Lieferanten eliminieren.
Zudem wurde im Zuge auch kaufmännisches Optimierungspotential dargestellt und realisiert.“
– DI Thomas Reuter, CPO
– Robert Sinz, CIO
Kunde
Die TGW Logistics Group
Als traditionsreiches Unternehmen mit einer über 500-jährigen Brauereigeschichte hat sich Stiegl zu einer renommierten Marke entwickelt, die für höchste Qualität und Authentizität steht.
Stiegl verfügt über:
- 7 Niederlassungen in Österreich
- einem Absatzvolumen von ca. 1 Million Hektolitern pro Jahr
- rund 750 Mitarbeitern
Das Unternehmen legt großen Wert auf Regionalität und die Förderung der Wertschöpfung vor Ort. Stiegl setzt auf handwerkliches Brauen, Innovationskraft und Kundenorientierung, um seine Position als führende Privatbrauerei Österreichs weiter auszubauen.
Projekt
Projekt:
Ausfallsicherheit Telefonie, Umstellung auf SIP
Das Projekt hatte zum Ziel, den aktuellen Stand hinsichtlich Ausfallsicherheit und Übergabe der Gespräche ins öffentliche Netz zu erheben und einen Technologiewechsel von ISDN auf IP durchzuführen. Dabei arbeitete das Team eng mit dem IT-Team und dem bestehenden Lieferanten zusammen.
Projektablauf:
- Erhebung und Klassifizierung unterschiedlicher Möglichkeiten und Szenarien in Zusammenarbeit mit koppcon
- Gewichtung der Optionen basierend auf Risiko und kaufmännischen Auswirkungen
- Anpassung des technischen Aufbaus nach Festlegung der gewünschten Ausfallsicherheit
- Zusammenfassung der Festnetz-Terminierung in Form einer Ausschreibung
- Zusammenziehung der GEO-Nummern der unterschiedlichen Niederlassungen
- Einrichtung von zwei voneinander unabhängigen SIP-Trunks zur Erhöhung der Ausfallsicherheit
- Erfolgreicher technischer und kaufmännischer Abschluss des Projektes mit Unterstützung von koppcon.
Durch die umfassende Zusammenarbeit mit dem IT-Team, dem Lieferanten und koppcon konnte das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden. Die erhobenen Daten und die Umstellung auf IP-Technologie ermöglichen nun eine verbesserte Ausfallsicherheit und Übergabe der Gespräche ins öffentliche Netz. Das Projekt hat gezeigt, dass durch eine sorgfältige Analyse, Planung und Umsetzung auch technologische Wechsel erfolgreich gemeistert werden können.
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