„Eine optimale Kommunikation, insbesondere zu Gästen aber auch intern, ist ein sehr wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Mit der auf der neuesten Technik basierenden TK-Anlage sind wir für die nächsten Jahre gut gerüstet. Außerdem hatten wir im Projekt mit dem Consultingunternehmen koppcon einen sehr kompetenten Partner an unserer Seite, der in enger Abstimmung für eine professionelle Umsetzung sorgte.“
– Prok. Mag. Peter Weichbold
Controlling, Mitglied der GF
Kunde
Die Planai-Hochwurzen-Bahnen GmbH
Wir sind stolz darauf, den größten Bergbahn- und Freizeitkonzern der Steiermark als unseren Kunden betreut zu haben. Als fünftgrößtes Branchenunternehmen in Österreich ist unser Kunde ein wichtiger Player in der Region und darüber hinaus. Mit rund 700 Beschneiungsgeräten verfügt das Unternehmen über eine der größten Schneeanlagen in ganz Österreich.
Die Planai-Hochwurzen-Bahnen GmbH verfügt über:
- 31 Lifte
- über 2 Millionen Gäste pro Jahr
- Umsatz € 49 Millionen im Geschäftsjahr 2019
Consulting-Unternehmen durften wir die Planai-Hochwurzen-Bahnen GmbH als Kunden zu betreuen. Im Rahmen des Projekts haben wir mit unserem Team an innovativen Lösungen gearbeitet, um die Effizienz und die Qualität des Unternehmens zu verbessern.
Projekt
Projekt TK-System NEU
Unser Projekt mit der Planai Hochwurzen-Bahnen GmbH beinhaltete die Neugestaltung ihrer Telefonanlage.
Ausgangslage:
- Veraltetes TK-System mit teilweise Kupferleitungen zu den Nebenstellen
- Zahlreiche analoge Systeme, die weiterhin eingesetzt werden müssen (Außenwecker, Notruftelefone usw.)
- 200+ SIM-Karten EU-weit in Verwendung
- Komplexe Anforderungen hinsichtlich flächendeckender Versorgung (alpines Gelände & Tiefgaragen)
- 50+ M2M-Karten in Pistengeräten im Einsatz
Projektablauf:
- Workshops mit Vertretern aller „Benutzertypen“ zur Erhebung bestehender Kommunikationsthemen und zukunftsorientierter Anforderungen
- Definition des Hauptziels: Implementierung einer IP-basierten Kommunikationslösung, die die beiden Welten Festnetz und Mobilfunk verbindet unter Berücksichtigung bestehender Infrastruktur und der Rahmenbedingungen vor Ort
- Erreichen des Ziels durch umfangreiche Verhandlungsgespräche und einer virtuellen Last Call-Konferenz
- Umsetzung der notwendigen flächendeckenden Versorgung
- Erzielen einer enormen Kostenreduktion durch ein eigens für die Planai-Hochwurzen-Bahnen GmbH erstelltes Tarifmodell
- Optimale Integration der neuen Infrastruktur sowie der bestehenden Providerlandschaft
Stehen auch Sie vor einer ähnlichen Herausforderung?
wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen!
